10 - Amélioration rapide du BFR d’un groupe de distribution de matériels en concession

Le contexte

Le Directeur du groupe demande à un consultant de Ressources & Changement de mener un diagnostic en vue d’analyser les causes de détérioration de la profitabilité du groupe et d’accompagner la mise en œuvre d’un plan de redressement rapide du BFR de l’entreprise.

Cette phase urgente est un préliminaire à une démarche de fond visant à restructurer la société pour passer d’une culture « artisanale » à une culture de groupe à visée internationale.

Les points de difficulté ou d’attention

Une société familiale avec « importation » en entreprise de dissensions entre membres de la famille.

Une culture empreinte de beaucoup de bon sens paysan mais dans un contexte de contraintes de plus en plus fortes de la part des clients et des marques distribuées.

Les actions

Réalisation d’un diagnostic combinant à la fois les aspects financiers et les aspects relationnels et humains dans l’entreprise.

Mise en évidence de plusieurs problématiques, dont :

• Un besoin de rigueur à tous les niveaux et la nécessité de fixer des procédures claires.
• La nécessité de mettre en place un tableau de bord par entité et une revue mensuelle permettant de suivre l’évolution et mettre en œuvre les actions correctives.
• Le besoin de régler certains points de blocage familiaux pour fluidifier les relations dans l’entreprise.

Mise en œuvre d’un plan d’urgence comprenant analyse financière, orientation stratégique, analyse et reconfiguration de processus, mise en place de procédures etc.

Résultats

Un redressement spectaculaire de la trésorerie de l’entreprise en moins de six mois.

La mise en place de quelques procédures simples relatives aux processus critiques.

La mise en place d’outils de suivi financier partagés.

L’initialisation d’un plan mené en interne, de structuration des emplois à tous les niveaux (description, évaluation, organigramme…).

Compétences, qualités et savoirs particulièrement mis en œuvre dans cette intervention

• Conduite d’un diagnostic multiniveaux.
• Coaching et capacité de contractualisation.
• Compétences en analyse financière.
• Analyse et reconfiguration des processus.
• Éthique.