2 - Accompagnement d’un projet de réorganisation

Le contexte

Une société d’autoroute veut faire évoluer l’organisation du travail et certains postes clés dans ses entités terrain.

La Direction est confrontée à de fortes réticences des salariés, ce projet cristallisant de nombreuses revendications et craintes.

Elle fait appel à un consultant de Ressources & Changement pour dénouer la situation.

Les points de difficulté ou d’attention

Fortes divergences au sein de l’équipe des responsables de ces entités sur les changements à réaliser.

Contexte syndical délicat.

Les actions

Phase d’écoute et d’analyse de tous les points de vue et mise en évidence des enjeux et des attentes.

Accompagnement :

• de l’équipe des responsables d’entité terrain pour mettre à plat les tensions et les désaccords
• d’une phase de réflexion participative sur les changements à réaliser autour d’un projet mobilisateur
• à la présentation et à la mise en œuvre des changements

Résultats

Déblocage de la situation et amélioration de la confiance dans les décisions de la Direction.

Forte adhésion et implication de l’encadrement.

Importantes améliorations de fonctionnement.

Évolution des méthodes de management.

Compétences, qualités et savoirs particulièrement mis en œuvre

• Conduite de diagnostic dans un contexte complexe et délicat
• Conseil en organisation et en management
• Compétences en conduite opérationnelle du changement
• Connaissance des clés de compréhension de la culture d’entreprise