3 - Accompagnement d’une équipe dirigeante souhaitant conduire des changements de méthodes

Le contexte

Une dirigeante prend ses fonctions à la tête d’une mutuelle départementale et introduit d’importants changements de méthodes.

Elle est confrontée à la contestation d’une partie de son encadrement et au mécontentement des salariés.

Elle fait appel à un consultant de Ressources & Changement pour comprendre la situation et restaurer la cohésion interne.

Les points de difficulté ou d’attention

Regroupement régional avec d’autres structures similaires en perspective.

Les actions

Diagnostic de situation.

Travail en alternance avec le Comité de Direction et avec l’encadrement :

• partage du diagnostic
• mise à plat des désaccords et des tensions
• nouveau « contrat » de collaboration direction/encadrement

Mise en œuvre d’un plan pour accompagner le changement :

• présentation du diagnostic au personnel
• lancement de groupes projets
• formation de l’encadrement au management
• coaching des cadres sur demande

Résultats

Renforcement du leadership de la dirigeante par une meilleure prise en compte de la culture d’entreprise.

Renforcement de la cohésion du CODIR.

Forte amélioration du management.

Regain de performance de la structure.

Meilleure acceptation des changements.

Compétences, qualités et savoirs particulièrement mis en œuvre

• Conduite de diagnostic.
• Préparation et accompagnement du changement.
• Conseil à la Direction et développement du leadership.
• Capacité à faire évoluer la culture managériale.