Change management

Prenons le témoignage d’une entreprise de l’industrie lourde travaillant en feu continu.

Pour survivre dans un marché concurrentiel, elle a racheté un matériel innovant à l’étranger. Le montage prend plusieurs mois et se termine par une grève générale et un blocage de l’entreprise.

Quand nous arrivons, l’entreprise perd 60 millions d’euros par an, le climat social est dégradé et l’encadrement démotivé.

Un des dirigeants, excédé, a foncé dans le piquet de grève avec sa voiture, heureusement sans victime.

Cet établissement était un château fort, assiégé par son administration de référence.

L’esprit de combat ne servait pas le public, mais mobilise les 500 personnes dans des guerres intestines d’un autre âge.

Des abus en tous genres étaient commis chaque jour. Le service était tenu, mais au prix de l’engagement sans faille de certains et de la passivité d’un grand nombre. Des jeux de pouvoir venaient perturber l’activité et les arrêts maladie étaient au-delà des taux habituels dans ce secteur.

Un travail patient et progressif a permis de rétablir une parole plus tranquille et d’envisager ce qui était en jeu : une véritable transformation culturelle.