Apprenez à gérer
votre charge mentale
en agissant sur les
incivilités quotidiennes
« Les incivilités – comportements anti-sociaux de faibles intensité – se manifestent de façon quotidienne chez 25 % des travailleurs et plus d’une fois par semaine chez 50% » Merette, 2014
Si vous souhaitez apprendre à gérer votre charge mentale, optez pour cette formation qui vise à réduire la surcharge mentale.
Cette formation vous permettra de réduire l’impact de l’hyper-sollicitation sur votre personne, de plus en plus présente dans notre monde du travail, comprenant la multiplication des tâches et des comportements relationnels inadéquats entraînant un stress ressenti même après le travail.
Cette formation dure deux jours consécutifs et selon les situations, en présentiel ou à distance.
Objectifs de
la formation
Les objectifs généraux de la formation sur la gestion de la charge mentale :
- Disposer d’une compréhension systémique de la charge mentale individuelle,
- Identifier parmi les sollicitations, celles qui nous égratignent au fil de la journée,
- Comprendre ces mécanismes, et en connaissant les conséquences, développer des options individuelles et collectives,
- S’approprier des méthodes et outils permettant de réduire la charge mentale, de développer la qualité des relations et retrouver une certaine sérénité individuelle et collective au travail,
- Réfléchir à son hygiène de vie pour « tenir dans la durée ».
Public visé par
la formation
Cette formation s’adresse à toute personne en situation de traiter des informations de travail nombreuses, variées, de provenances différentes, parfois contradictoires, pouvant conduire à des situations de charge mentale excessive présentant un risque pour la santé des personnes et de l’organisation.
Aucun prérequis n’est exigé pour cette formation hors l’expression en langue française.
Contenu de la
formation gestion de la charge mentale
Au niveau des concepts
À l’issue du processus formatif, les bénéficiaires acquièrent des compétences au niveau des concepts.
- Devenir acteur du bien-être dans la mesure des possibles :
- La charge mentale,
- Le stress,
- L’épuisement professionnel,
- Les incivilités, comportement agressifs et passifs,
- Les risques psychosociaux.
- Identifier les signaux physiques, psychiques et sociaux tant sur le plan professionnel que le plan personnel relatifs à ces différentes notions,
- Repérer pour eux-mêmes et pour le collectif de travail, les incidences d’une situation de charge mentale excessive.
Au niveau de mon pouvoir d’agir
À l’issue du processus formatif, les bénéficiaires acquièrent des compétences au niveau de leur pouvoir d’agir.
Notre motivation à l’épreuve de nos « peurs de rater quelque chose, de manquer, de ne pas tout faire… » et de nos besoins et envies.
- Faire la distinction entre besoins et envies,
- Représenter les rythmes de nos besoins,
- Identifier les situations à risques dans une étude de cas,
- Identifier pour eux-mêmes ce qu’ils peuvent changer et ce qu’ils ne peuvent pas changer.
Au niveau de mon pouvoir d’agir
À l’issue du processus formatif, les bénéficiaires acquièrent des compétences au niveau de leur pouvoir d’agir au nom de « ce qui est important pour eux, pour leurs proches et pour les groupes d’appartenance, dont le travail ».
Notre motivation à l’épreuve de nos « Peurs de rater quelque chose, de manquer, de ne pas tout faire… » et de nos besoins et envies.
- Faire la distinction entre besoins et envies,
- Représenter les rythmes de nos besoins,
- Nommer les niveaux de la pyramide des besoins de Maslow,
- Expliquer la notion de drivers et leurs incidences sur le pouvoir d’agir,
- Identifier les situations à risques dans une étude de cas,
- Identifier pour eux-mêmes ce qu’ils peuvent changer et ce qu’ils ne peuvent pas changer.
Au niveau des hyper-sollicitations
À l’issue du processus formatif, les bénéficiaires acquièrent des compétences pour décrypter les sollicitations, en particulier celles qui frisent les incivilités, et ce qui, dans le fonctionnement collectif, impacte notre charge mentale aux uns et aux autres :
- Clarifier la notion d’incivilité, et particulièrement celle liée à l’utilisation du numérique
- Repérer son « poids » sur la charge mentale quotidienne
- Identifier les comportements – ceux des autres… et les siens – qui sont générateurs d’incivilités
- Développer « une connexion de qualité »
- Identifier des options d’action collective et individuelle
Au niveau des outils disponibles
À l’issue du processus formatif, les bénéficiaires acquièrent des compétences au niveau des outils disponibles.
- Nommer les principaux outils à disposition :
- La cohérence cardiaque,
- « Rêverie minute » et autres astuces,
- La marche,
- Le co-développement,
- La gestion du temps,
- Une porte ouverte ou fermée,
- Le tamis de priorisation des tâches,
- Le savoir dire non,
- La carte de la qualité des relations,
- Les signes de reconnaissance,
- La régulation.
Au niveau des mécanismes en œuvre dans les relations
- Expliquer les concepts et leurs effets :
- Les signes de reconnaissance et leur économie,
- La structuration du temps pour un groupe humain,
- Les jeux psychologiques et le triangle dramatique de Karpman.
Au niveau des mécanismes en œuvre dans les relations
- Expliquer les concepts et leurs effets :
- Les signes de reconnaissance et leur économie,
- La structuration du temps pour un groupe humain,
- Les jeux psychologiques et le triangle dramatique de Karpman.
Démarche
pédagogique
Modalités pédagogiques
Le processus pédagogique privilégie une alternance d’apports de concepts, des travaux en sous-groupes, puis une synthèse en grand groupe. Il s’appuie sur un questionnaire préalable permettant d’ajuster le processus aux particularités éventuelles du groupe constitué.
Les concepts sont apportés via des supports visio et audio si nécessaire, et les documents relatifs sont mis à disposition des participants sous forme numérique en cours et/ou en fin de cycle selon les situations.
Modalités d’évaluation
Une évaluation des compétences acquises par les bénéficiaires est mise en place en cours et à la fin de la formation. Elle prend la forme de QCM et d’auto-évaluations en cours de formation. Elles font l’objet d’une synthèse en fin de formation. Les dispositifs d’évaluation permettront d’évaluer l’acquisition de ces différents concepts par les bénéficiaires.
Les participants sont invités à remplir un questionnaire d’évaluation de la formation suivant un formulaire simple et non nécessairement nominatif. Le formateur rédige un bilan pédagogique en fin de formation sur le fonctionnement du groupe, les difficultés éventuelles rencontrées et des préconisations d’améliorations pour les cycles suivants.
Accessibilité
de cette formation
La formation se déroule sur le site du client qui a la responsabilité de mettre à disposition des locaux adaptés aux PMR.
Pour les autres situations de handicap, un échange avec le futur stagiaire permettra d’évaluer la possibilité d’adapter la formation ou de diriger celui-ci vers les organismes spécialisés qui pourront apporter localement des solutions adaptées.
Formateurs de la
formation charge mentale
Le formateur peut être un associé dirigeant ou un intervenant qualifié pour dispenser cette formation dans les meilleures conditions pour les bénéficiaires.
Un débriefing est assuré avec un référent du Groupe Ressources & Changement après chaque session pour procéder à d’éventuels ajustements pour les prochaines sessions.
Chiffres clés
Chiffres clés en 2020
Personnes formées
Sessions au total
Sessions en visioconférence
Personnes par groupe
Personnes par groupe en moyenne
Personne a quitté en cours de formation
Taux de satisfaction en moyenne
Chiffres clés en 2021
Sessions sont programmées et en cours de réalisation
Personnes par groupe en moyenne
Taux de satisfaction en moyenne
